O apoio psicológico à distância é sempre anónimo
Resposta: Mito. O apoio psicológico realizado à distância é um dos métodos utilizados para suprir as necessidades de quem precisa de ajuda. Pode ser realizado através de vários meios de comunicação, como telefone, videochamada, e-mail, ou chat, que apesar de excluir o contacto presencial não exclui o contacto real. O cliente opta pelo meio mais adaptado à sua realidade. O anonimato presente neste tipo de contacto é variável e está dependente da vontade do cliente.
MITO
Comentários
MarianaBotelho
Neste caso não depende da vontade do cliente, uma vez que pedem a morada e o NIF, logo NUNCA É COMPLETAMENTE ANÓNIMO!!!
(sim são obrigados a ter o NIF devido ao processamento de facturas)
Mais Mimus
Cara Mariana Botelho:
No caso do sistema da Mais Mimus se o cliente assim o desejar poderá permanecer anónimo do ponto de vista clínico. Os dados clínicos e os dados comerciais nunca se cruzam e são recolhidos por sistemas diferentes e tratados por elementos diferentes da organização. O sistema fiscal e de gestão de encomendas é autónomo e executa todo o processo de forma a que o assistente comercial apenas irá consultar os dados caso o cliente assim o solicite, de outra forma todo o processo é automático quer na gestão da encomenda quer na comunicação à autoridade tributária. No caso da equipa clínica a mesma apenas tem acesso à informação recolhida pelos instrumentos de avaliação psicológica e informações fornecidas em ambiente de consulta.
Apesar da recolha de dados de identificação por obrigatoriedade legal como muito bem indica o nosso sistema foi criado para permitir o anonimato face ao psicólogo se o cliente assim o desejar.